Política de Envío

Gracias por comprar en Hyrule Bricks. A continuación encontrarás toda la información sobre el procesamiento, envío y entrega de pedidos.

1. Tiempo de preparación del pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de hasta 3 días hábiles antes de ser despachados.

Este tiempo incluye tareas como:

• verificación del pedido,

• preparación y embalaje,

• control de calidad,

• coordinación logística para el envío.

Importante: El tiempo de preparación es adicional al tiempo de envío.

2. Tiempo de envío (entrega)

Realizamos envíos a todo el mundo.

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de hasta 10 días hábiles.

Tiempo total estimado de entrega

• Preparación: hasta 3 días hábiles

• Envío: hasta 10 días hábiles

• Total estimado: hasta 13 días hábiles

3. Días hábiles

A efectos de esta política, se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados (locales o del país de destino, cuando apliquen).

4. Confirmación de envío y seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico.
Si el método de envío lo permite, también recibirás un número de seguimiento (tracking) para rastrear tu pedido.

5. Envíos internacionales, aduanas e impuestos

Realizamos envíos internacionales; sin embargo, los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

• controles aduaneros,

• demoras del transportista,

• alta demanda logística,

• condiciones climáticas,

• eventos fuera de nuestro control.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de compra, el cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto de importación, tasa aduanera o cargo local aplicable en su país.

6. Demoras en la entrega

Trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pero no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

Si tu pedido presenta una demora inusual, contáctanos a marcospenaflor11@gmail.com y haremos lo posible por ayudarte con el seguimiento del envío.

7. Dirección de envío incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra.

No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o entregas fallidas causadas por:

• direcciones incorrectas o incompletas,

• ausencia del destinatario,

• falta de retiro del paquete cuando el transportista lo requiera.

Si un pedido es devuelto por estos motivos, podremos ofrecer un reenvío sujeto al pago de un nuevo costo de envío (si aplica).

8. Pedidos perdidos o marcados como entregados

Si tu pedido aparece como entregado en el seguimiento pero no lo has recibido, te recomendamos:

1. verificar con personas en tu domicilio,

2. revisar con vecinos o portería/recepción,

3. contactar al transportista con tu número de seguimiento.

Si aún así no lo encuentras, escríbenos a marcospenaflor11@gmail.com y revisaremos el caso contigo.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:

marcospenaflor11@gmail.com